App FAQs: Duo Mobile

El Duo Mobile le permite sincronizar su móvil con un tacógrafo SE5000 Exakt Duo. Esto le proporciona una segunda pantalla de información en su móvil, mostrándole información en tiempo real de los tiempos de conducción y descanso, a la vez que también le proporciona útiles alarmas que le ayudan a mantenerse dentro de la legalidad. La aplicación está disponible de manera gratuita en Google Play y se utiliza de manera conjunta con una llave Bluetooth (Tacho Link dongle) que puede adquirir separadamente.

La pantalla general del día proporciona un resumen de la actividad realizada durante el día.

El tiempo máximo de conducción diaria es de 9 horas al día, que pueden ampliarse 2 veces a 10 horas en una semana determinada. Si se excede el límite de 9 horas en un día, aparecerá un círculo azul marcado con una cruz.

Un descanso habitual diario es de 11 horas. Cualquier otro descanso entre 9 y 11 horas se considera como descanso diario reducido. No está permitido realizar más de 3 descansos diarios reducidos entre dos descansos semanales cualquiera. Si se realiza un descanso reducido, aparecerá un círculo verde marcado con una cruz.

La pantalla general de descanso indica cuando deben realizarse las siguientes pausas, descansos diarios y descansos semanales. También indica la duración de la pausa o del periodo de descanso.

La pantalla general de la conducción indica el tiempo de conducción restante hasta realizar el próximo descanso, así como el tiempo restante de conducción que queda en el día actual y en la semana

Dependiendo de la actividad que se realice, la pantalla variará entre cuenta atrás de conducción y de descanso. Cuando está en modo descanso, es posible ver el tiempo que queda hasta que se ha completado el descanso. Cuando está en modo conducción, es posible visualizar el tiempo disponible de conducción.

Cuando el tacógrafo está en descanso, puede pulsar en la línea de cuenta atrás del descanso diario en la pantalla general de descanso. Aparecerá una opción para seleccionar si quiere ver 9 o 11 horas dependiendo del descanso diario.

Cuando el tacógrafo está en descanso, puede pulsar en la línea de cuenta atrás del descanso semanal en la pantalla general de descanso. Aparecerá una opción para seleccionar si quiere ver 24 o 45 horas dependiendo del descanso semanal.

La aplicación Duo Mobile no tiene en cuenta La Directiva de Tiempos de Trabajo, sin embargo muestra la cuenta atrás de la conducción.

Disponibilidad sólo es considerada como descanso en la aplicación Duo Mobile.

Cualquier actualización estará disponible a través de Google Play.

Por favor, consulte el apartado de preguntas frecuentes para encontrar una solución.Si no encuentra respuesta a su pregunta, por favor contacte con nuestro equipo de soporte técnico a través de la página Contacte con nosotros.

Para cambiar Duo Mobile app de modo operativo (donde está conectado a un tacógrafo via Tacho Link) a modo de prueba, pulse el botón menú, elija preferencias y cambiae la opción “fuente de datos”  en el dongle bluetooth (Tacho Link dongle) a local (modo de prueba).

Versión 2.1 y superiores. Por favor, para más información consulte la página Requisitos del sistema.

Por favor, para más información consulte la página Requisitos del sistema.

Si. Es necesario introducir un código pin para conectarse con el aparato. El código pin está impreso en la etiqueta de la llave (Tacho Link dongle).

La llave Bluetooth (Tacho Link dongle)  le permite conectarse hasta a 10 metros del móvil smartphone.

La aplicación Duo Mobile solo es compatible con el tacógrafo SE5000 Exakt Duo.

Sí, es necesario introducir una tarjeta de conductor para poder visualizar los datos de un tacógrafo SE5000 Exakt Duo.

La aplicación Duo Mobile no descarga ni almacena ningún dato. La aplicación solamente proporciona información en tiempo real de los datos cuando está conectada a un tacógrafo SE5000 Exakt Duo.

Si se pierde la conexión bluetooth de la llave, la aplicación Duo Mobile seguirá realizando los cálculos, asumiento que la actividad actual del tacógrafo no ha cambiado.

Sí, la aplicación continuará funcionando normalmente.

El Duo Mobile no recoge ni almacena ningún tipo de información de contacto.

Sí, por favor consulte nuestra Política de Privacidad del Duo Mobile.